التركيز على نتائج المبيعات
-
تفاصيل البرنامج:
إن تمتين قاعدة المستهلك وتوسيعها يحتل مكان الصدارة بين الأولويات في أي مشروع من المشروعات. ففي أجواء عصرنا الحاضر حيث نجد أن صلاحية المنتَج قد غدت قصيرة , وفي أجواء الاتصالات الفورية تتزايد أهمية الدور الذي تلعبه نوعية العاملين في شؤون المبيعات تزايداً مطرداً. فهدف هذا البرنامج مساعدة هؤلاء الأشخاص على تنمية استراتيجيات المبيعات الشخصية المثلى لديهم.
البنية الهيكلية للبرنامج:
- مدة البرنامج : 7 أسابيع جنبا إلى جنب مع العمل المعتاد.
- الأحداث الثابتة:
- جلسة إفرادية واحدة يتم فيها إعطاء معلومات موجزة عن البرنامج والتعليمات الضرورية.
- لقاء واحد عند بدء الدورة.
- ستة لقاءات أخرى (لقاء واحد) في الأسبوع , بحيث يدوم اللقاء مدة ساعتين فقط وذلك لمناقشة المهام المخصصة لكل مشترك والخطوات التي ينبغي اتخاذها لاحقا.
- التعديل المتدرج للعادات والاتجاهات. الواجبات المنزلية (حوالي 3 ساعة في الأسبوع) ما بين اللقاءات.
- تقرير ذو فقرات محددة يرسل إلى العميل حول ما أحرزه المشارك من تقدم.
- عرض يقدمه المشارك حول الأهداف التي أنجزها.
- جائزة للمتميزين ممن أتموا البرنامج بنجاح.
تشكل اللقاءات المنصة التي تتيح المجال لتعريف ومناقشة الخطوات المقبلة وكذلك الدروس المستفادة والتدريب على مهارات جديدة وعرض النتائج التي تم الحصول عليها لتاريخه. كما أن المهام التي يتم أداؤها بمساعدة كتاب التدريبات تسري إلى واقع الحال بالنسبة للعمل اليومي. وقبل أن تبدأ الدورة يتولى ميسر البرنامج إعطاء معلومات موجزة عن البرنامج للشركة العميلة.
-
الكتب ومستلزمات البرنامج:
- دليل الدروس مشتملا على خطط العمل والأقراص المضغوطة السمعية
- كتاب التدريبات
-
إضاءات حول البرامج – محتويات الدروس:
- تحديد الفئات التي من أجلها عقد البرنامج
- الاستعداد للبيع
- إجراء مقابلة بخصوص المبيعات
- تقصي أسباب الشراء
- حسم الصفقة
- التعامل مع التخفظ والاعتراضات
-
المزايا والفوائد:
يقدم البرنامج الفوائد التالية:
- تمييز العناصر الرئيسية في مرحلة المبيعات
- تنمية / محاكاة استراتيجيات المبيعات الناجحة
- اتقان تطورك الجاري كمسؤول مبيعات محترف
- تنمية الاتجاهات والعادات التي تشجع على المبيعات
- تحسين ” زوايا الهجوم ” في عملية المبيعات
- زيادة العائدات من خلال المهارة الحرفية في المبيعات
-
الفئات التي خصص البرنامج من أجلها:
- موظفوا المبيعات في جميع مستويات الإدارة
- مسؤولوا المبيعات المباشرين
- جميع الكادر الذي يقابل العملاء ( بما في ذلك كادر معالجة الطلبات وكادر فض النزاعات )
- المحترفون الشبان الراغبون في اكتساب خبرة في المبيعات